5つの約束

約束1 品質の保証を約束します

ご購入後1年間の品質保証制度。ご利用における「安心」をお約束します。

@トナードットコムではリサイクルトナーを安心してご利用いただくため、ご購入いただいた製品全てに1年間の保証をお付けいたします。ご購入後、印字不良など商品に不具合が発生した際、無償で商品交換。また、当方のリサイクルトナーが原因でプリンター本体が故障した場合、プリンターの修理代を当方が負担させていただきます。
※ プリンターメーカーが発行する証明書が必要となります。

~ 保証の対象とならない場合 ~

  • 納品から1年が経過していた場合
  • 重量検査の結果、トナーの残量が20%未満だった場合
  • 当方による製品検査の結果、不具合が認められなかった場合

約束2 コストの削減を約束します

~リサイクルの奇跡~

リサイクルトナーを導入されたお客様の声、コスト削減事例をご覧下さい。

約束3 環境対策への取り組みを約束します

@トナードットコムは環境問題への取り組みを行っています。

@トナードットコムは、「チームマイナス6%」に参加しています。「チームマイナス6%」とは、京都議定書の目標を達成するための国民的プロジェクトで日本の温室効果ガス排出量を1990年に比べて6%削減することに取り組むプロジェクトです。@トナードットコムでは、環境にやさしいリサイクルトナーを推奨すると同時に、運営スタッフひとりひとりが環境問題に対して真剣に取り組みを行っています。

約束4 お客様のニーズにお答えする事を約束します

@トナードットコムでは
リサイクルトナー以外に、メーカー純正トナー、汎用トナーもお取扱いしています。

@トナードットコムはリサイクルトナーだけではありません。

  • リサイクルトナー 約800商品
  • 純正トナー 約3000商品
  • 汎用トナー 約200商品

合計、約4000商品と豊富な品揃え!お求めのトナーが見つからない場合、お取り寄せにてご用意させていただきます。お気軽にお問合せ下さい。

約束5 幅広いサービスをお約束します

~リコールお知らせサービス~

@トナードットコムでは、登録をしていただいたお客様に幅広いサービスをご用意させていただいております。

~「業界初!」リコールお知らせサービスとは?~

お客様が使用されている複合機・レーザープリンター・インクジェットプリンターに、メーカーからリコール情報が発表された際、お客様へ無料でお伝えする、
@トナードットコム独自のサービスです。

通常、リコール情報のメーカーからの発表はメーカーのホームページ、新聞等に公表され、リース・保守製品以外でお客様への直接連絡があるケースは非常に少ない状況です。つまり、お客様ご自身は自分が使用している機種のリコール情報を知らない事の方が多いのです。

そこで、@トナードットコムではメーカーからのリコール情報をいち早くキャッチし、お客様へリコール情報をお伝えさせていただく「リコールお知らせサービス」をご用意させていただきました。

@トナードットコムはお客様が安心してプリンターをご利用いただけるお手伝いをいたします。